דוא"ל
אנחנו קוראים כל הודעה בעצמנו. דגם המכשיר, גרסת iOS והמסך שבו התרחשה הבעיה עוזרים לנו לשחזר אותה. לעולם אל תשלחו סיסמה, קוד אימות של Apple או פרטי תשלום.
על מה אפשר לכתוב
תקלות, משוב ורעיונות ליכולות
ספרו בקצרה מה ציפיתם שיקרה ומה קרה במקום. לפני שיתוף צילום מסך, ודאו שאינו חושף מקום דיג פרטי או מידע אישי.
השקה חינמית, מנויים ורכישות
מנויים אינם פעילים. Fisher King חינמית בתקופת ההשקה, וכל מי שיוריד לפני תחילת המנויים ישמור על יכולות ההשקה בחינם וללא הגבלת זמן. אם ייפתחו מנויים בהמשך, כתבו לנו על בעיות גישה או שחזור — Apple מטפלת בחיוב ובהחזרים.
בקשות פרטיות
כתבו בנושא "בקשת פרטיות" וציינו מה נדרש. המסלול הרגיל המהיר ביותר למחיקה הוא הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון בתוך האפליקציה.
מחיקת חשבון ונתונים
אפשר למחוק את חשבון הענן מתוך האפליקציה. פעולה זו מסירה את החשבון והרשומות המסונכרנות ממסד הנתונים הפעיל; שלל ותמונות מקומיים נשארים במכשיר עד שתסירו אותם בנפרד. אם אינכם מצליחים להיכנס לאפליקציה, בקשו מאיתנו עזרה במחיקת החשבון. הוראות שלב-אחר-שלב נמצאות בעמוד שליטה בנתונים.
מפעיל
Ali Doğan Set (מפתח עצמאי)
קוג'אלי, Türkiye
support@fisherking.app