البريد الإلكتروني
نقرأ كل رسالة بأنفسنا. ويساعدنا ذكر طراز الجهاز وإصدار iOS والشاشة التي ظهرت فيها المشكلة على إعادة إنتاجها. ولا ترسل أبدًا كلمة مرور أو رمز تحقق من Apple أو بيانات دفع.
عمّ يمكنك مراسلتنا
الأخطاء والملاحظات وأفكار الميزات
اذكر باختصار ما توقعته وما حدث بدلًا منه. وقبل مشاركة لقطة شاشة تأكد أنها لا تكشف مكان صيد خاصًا أو معلومات شخصية.
الإطلاق المجاني والاشتراكات والمشتريات
الاشتراكات غير مفعّلة. Fisher King مجاني خلال فترة الإطلاق، وكل من ينزّله قبل بدء الاشتراكات يحتفظ بميزات الإطلاق مجانًا وبلا حد زمني. وإذا فُتحت الاشتراكات لاحقًا فراسلنا بشأن مشكلات الوصول أو الاستعادة — وتتولى Apple الفوترة والمبالغ المستردة.
طلبات الخصوصية
اكتب في الموضوع «طلب خصوصية» وبيّن ما تحتاجه. وأسرع مسار معتاد للحذف هو الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب داخل التطبيق.
حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف الحساب السحابي من داخل التطبيق. ويزيل ذلك الحساب والسجلات المتزامنة من قاعدة البيانات النشطة؛ وتبقى عمليات الصيد والصور المحلية على الجهاز حتى تزيلها بشكل منفصل. وإذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق فاطلب مساعدتنا في حذف الحساب. وتوجد الإرشادات خطوة بخطوة في صفحة التحكم في البيانات.
المشغّل
Ali Doğan Set (مطوّر فردي)
كوجالي، Türkiye
support@fisherking.app